泌尿外科暖心服務(wù)我先行護(hù)理問(wèn)卷調(diào)查表2025.11月

尊敬的患者及家屬:
   為不斷提高我院護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù)水平，現(xiàn)提出一些具體問(wèn)題，請(qǐng)你根據(jù)住院期間親身感受，在下列能反映你真實(shí)的看法上打“√”,以便幫助我們改進(jìn)工作。謝謝!
科室：
您的姓名：
日期：
一、您對(duì)住院病房的環(huán)境和衛(wèi)生是否滿意?
二、服務(wù)態(tài)度   
  • 很滿意
  • 較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
1.您入院時(shí)，護(hù)理人員對(duì)您的服務(wù)態(tài)度您是否滿意
2.你對(duì)護(hù)士能否耐心解答你提出的治療護(hù)理方面的問(wèn)題是否滿意？
3.當(dāng)你按呼叫器時(shí)，你對(duì)護(hù)士能否及時(shí)到床邊服務(wù)是否滿意？
二、服務(wù)態(tài)度
  • 是
  • 大部分是
  • 少部分是
  • 否
2.護(hù)理人員為您服務(wù)前是否進(jìn)行了自我介紹
3.護(hù)理人員是否經(jīng)常巡視病房
三、行為舉止
  • 是
  • 大部分是
  • 少部分是
  • 否
1.護(hù)理人員的語(yǔ)言是否文明
2.護(hù)理人員的著裝、儀表是否規(guī)范端莊？
四、健康宣教
  • 是
  • 否
1.護(hù)理人員是否提醒過(guò)您要注意貴重物品的保管
2.護(hù)理人員是否向您介紹了病房的環(huán)境和住院規(guī)章制度？
3.護(hù)理人員是否向您及家屬介紹手術(shù)、檢查、檢驗(yàn)的目的及注意事項(xiàng)？
4.護(hù)理人員是否向您或家屬介紹了用藥的名稱(chēng)、劑量等？
5.護(hù)理人員是否向您或家屬介紹衛(wèi)生知識(shí)時(shí)，您是否能理解？
6.護(hù)理人員是否向您或家屬介紹了有關(guān)您飲食、鍛煉、休息方面的知識(shí)？
五、技術(shù)操作水平
  • 是
  • 大部分是
  • 少部分是
  • 否
1.護(hù)理人員進(jìn)行治療、護(hù)理人員是否向您介紹了操作的目的及注意事項(xiàng)？
2.護(hù)理人員操作不成功時(shí)，是否向您道歉？
五、技術(shù)操作水平
  • 很滿意
  • 較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
3.您對(duì)護(hù)理人員的技術(shù)操作是否滿意？
六、其他
  • 認(rèn)識(shí)、知道姓名
  • 認(rèn)識(shí)、不知道姓名
  • 不認(rèn)識(shí)
1.您是否認(rèn)識(shí)您的責(zé)任護(hù)士？
六、其他
  • 是
  • 否
2.您是否參加過(guò)公休座談會(huì)？
七、請(qǐng)您對(duì)護(hù)理工作做一個(gè)總體評(píng)價(jià)
八、請(qǐng)您寫(xiě)出您心目中的優(yōu)秀護(hù)士
九、有何意見(jiàn)和建議：
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