大學(xué)生單車使用情況
您好!本次調(diào)查旨在了解大學(xué)生共享單車使用情況,問卷匿名填寫,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,預(yù)計(jì)耗時(shí)3分鐘,懇請(qǐng)您如實(shí)作答,感謝支持!
一、基本信息
1. 您的性別
男
女
2. 您的年級(jí)
大一
大二
大三
3. 您日常校園通勤距離(宿舍至教學(xué)樓/圖書館):
1公里以內(nèi)
1-3公里
3公里以上
二、使用行為調(diào)查
4. 您是否使用過校園及周邊的共享單車?
是
否(跳轉(zhuǎn)至第18題)
5. 您使用共享單車的頻率:
每天1次及以上
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
更少
6. 您主要使用共享單車的場(chǎng)景(可多選):
上課通勤
校園周邊購物
跨校區(qū)活動(dòng)
休閑騎行
應(yīng)急出行(如趕時(shí)間)
其他
7. 您常用的共享單車品牌(可多選):
松果
哈嘍
美團(tuán)
無固定品牌,隨機(jī)選擇
其他
8. 您選擇該品牌的主要原因(可多選):
車輛數(shù)量多
騎行舒適度高
價(jià)格優(yōu)惠
掃碼開鎖快
客服響應(yīng)及時(shí)
其他
9. 您通常的騎行時(shí)間段:
早高峰(7:00-9:00)
午間(11:00-13:00)
晚高峰(17:00-19:00)
非高峰時(shí)段
無固定時(shí)段
10. 您的付費(fèi)方式(可多選):
單次付費(fèi)
月卡
季卡
學(xué)期卡
其他優(yōu)惠套餐
11. 您認(rèn)為當(dāng)前共享單車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
偏高
適中
偏低
三、滿意度與問題調(diào)查
12. 您對(duì)共享單車車輛完好度的滿意度:
非常滿意
較滿意
一般
較不滿意
非常不滿意
13. 您對(duì)共享單車停放便利性的滿意度:
非常滿意
較滿意
一般
較不滿意
非常不滿意
14. 您在使用中遇到的主要問題(可多選):
車輛破損(車座松動(dòng)、剎車失靈等)
高峰期車輛短缺
亂停放導(dǎo)致找車難
掃碼開鎖失敗
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明
騎行區(qū)域受限
其他
15. 您對(duì)共享單車客服服務(wù)的滿意度:
非常滿意
較滿意
一般
較不滿意
未聯(lián)系過客服
16. 您整體使用共享單車的滿意度:
非常滿意
較滿意
一般
較不滿意
非常不滿意
四、安全與建議調(diào)查
17. 您騎行共享單車時(shí)是否佩戴頭盔?
每次都戴
偶爾佩戴
從不佩戴
18. 您遇到過什么騎行安全隱患?
剎車不好用
車輛較破
車速較慢
是否有頭盔
后視鏡
電量不夠
載人騎行
19. 您希望共享單車企業(yè)優(yōu)化的方面(可多選):
增加車輛投放
加強(qiáng)車輛維護(hù)
推出學(xué)生優(yōu)惠
規(guī)范停放管理
優(yōu)化開鎖流程
其他
20. 您認(rèn)為學(xué)校在共享單車管理方面應(yīng)加強(qiáng)(可多選):
劃定專屬停放區(qū)域
設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)
開展安全宣傳
聯(lián)合企業(yè)整治亂停放
其他
21. 您對(duì)校園共享單車使用還有哪些具體建議?(開放題)
22. 您未使用共享單車的主要原因開放題
在出租車公共汽車中選擇共享單車的理由
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