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校園宿舍樓飲水機用戶滿意度調查問卷
親愛的同學，您好！為了更好地了解您對宿舍樓飲水機的使用體驗，我們特開展本次問卷調查。您的意見對我們提升飲水機服務質量至關重要，請根據您的實際感受和情況填寫。本問卷采用匿名方式進行，所有數據僅用于統計分析。感謝您的支持與配合！
1. 您所在的宿舍樓棟
1號樓
2號樓
3號樓
4號樓
5號樓
6號樓
7號樓
8號樓
9號樓
10號樓
其他
2. 您每周使用飲水機的頻率
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
3. 您對飲水機以下方面的滿意度如何
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
水質口感
出水溫度穩(wěn)定性
出水量大小
機身清潔程度
出水口衛(wèi)生狀況
4. 您認為飲水機的衛(wèi)生狀況整體如何
非常差
較差
一般
較好
非常好
5. 您是否遇到過飲水機出水口堵塞的情況
從未遇到
偶爾遇到（1-2次/學期）
經常遇到（3-5次/學期）
頻繁遇到（5次以上/學期）
6. 您對飲水機掃碼操作界面的便捷性評價
非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷
7. 您使用飲水機時，平均每次等待出水的時間大約多久
10秒以內
11-20秒
21-30秒
31-40秒
40秒以上
8. 您在使用飲水機過程中遇到過哪些問題（可多選）
水質有異味
出水忽冷忽熱
掃碼支付失敗
出水口漏水
機身有污漬
桶裝水更換不及時
其他
9. 您向同學推薦使用宿舍樓飲水機的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
10. 您認為飲水機最需要改進的方面是
衛(wèi)生清潔
出水速度
操作便捷性
水質口感
其他
11. 對于提升宿舍樓飲水機的使用體驗，您還有哪些具體的意見或建議
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客戶體驗管理
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