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中國農(nóng)業(yè)銀行信貸業(yè)務風險管理策略研究問卷調查
您好！本次問卷是“中國農(nóng)業(yè)銀行信貸業(yè)務風險管理策略研究”的調研內容，旨在了解公眾對農(nóng)行信貸業(yè)務風險相關情況的看法。懇請您根據(jù)實際情況填寫，感謝您的支持與配合！
1.?您的身份：
A. 普通市民（未辦理過銀行信貸）
B. 農(nóng)業(yè)銀行個人信貸客戶
C. 其他銀行個人信貸客戶
D. 企業(yè)經(jīng)營者（未辦理過銀行信貸）
E. 其他（請注明）
2.?您的年齡段：
A. 18-25歲
B. 26-35歲
C. 36-45歲
D. 46-55歲
E. 56歲及以上
3.?您的學歷水平：
A. 高中及以下
B. 大專
C. 本科
D. 碩士及以上
4.?您所在城市：
A. 一線城市
B. 新一線/二線城市
C. 三四線城市
D. 縣域及以下
5.?您是否了解“銀行信貸風險”的含義（如客戶違約、資金損失等）？
A. 非常了解（能清晰說明具體類型）
B. 基本了解（知道大致概念）
C. 不太了解（僅聽說過）
D. 完全不了解
6.?您主要通過哪些渠道了解銀行信貸風險相關信息？（可多選）
A. 銀行工作人員講解
B. 網(wǎng)絡新聞/社交媒體
C. 親友告知
D. 未主動了解過
E. 其他（請注明）
7.?若您辦理過信貸，選擇銀行時是否會關注其“風險管控能力”？
A. 是（會重點關注）
B. 是（會簡單了解）
C. 否（沒考慮過）
D. 未辦理過信貸（跳過）
8.?您認為以下哪些屬于銀行信貸業(yè)務的風險點？（可多選）
A. 客戶到期無法還款
B. 銀行泄露客戶信貸信息
C. 銀行違規(guī)發(fā)放高風險貸款
D. 信貸產(chǎn)品利率突然上漲
E. 不清楚
9.?您認為普通公眾是否需要了解銀行信貸風險？
A. 非常需要（關系自身權益）
B. 有必要（多了解沒壞處）
C. 沒必要（和自己無關）
D. 無所謂
10.?您是否聽說過農(nóng)業(yè)銀行的信貸業(yè)務（如房貸、經(jīng)營貸）？
A. 聽說過，且了解具體產(chǎn)品
B. 聽說過，但不了解具體內容
C. 沒聽說過
11.?若您是農(nóng)行信貸客戶，辦理業(yè)務時工作人員是否提示過“還款風險”？
A. 主動詳細提示
B. 詢問后才提示
C. 未提示
D. 非農(nóng)行客戶（跳過）
12.?您認為銀行信貸風險過高會給社會帶來什么影響？（可多選）
A. 影響金融市場穩(wěn)定
B. 普通消費者貸款更難
C. 銀行服務質量下降
D. 沒什么明顯影響
E. 不清楚
13.?您是否關注過銀行“不良貸款率”（反映信貸風險的指標）？
A. 經(jīng)常關注
B. 偶爾關注
C. 從未關注
D. 不知道這個指標
14.?您認為個人信貸客戶的“還款風險”主要來源于？（可多選）
A. 收入不穩(wěn)定
B. 過度借貸
C. 對還款規(guī)則不了解
D. 不清楚
15.?您是否有過“因擔心信貸風險而放棄辦理銀行貸款”的經(jīng)歷？
A. 有過
B. 沒有過
C. 從未考慮辦理貸款
16.?您對農(nóng)業(yè)銀行的信貸業(yè)務風險管控能力的初始印象是？
A. 非?？煽浚▏写笮校L險管控強）
B. 比較可靠（大型銀行，風險管控不錯）
C. 一般（不確定其管控水平）
D. 不太可靠（聽說過相關問題）
E. 不了解
17.?若您是農(nóng)行信貸客戶，您認為農(nóng)行的信貸審批流程是否嚴謹？
A. 非常嚴謹（審核細致全面）
B. 比較嚴謹（有基本審核流程）
C. 不夠嚴謹（審核較寬松）
D. 非農(nóng)行客戶（跳過）
18.?您認為農(nóng)業(yè)銀行在“保護信貸客戶信息安全”方面做得如何？
A. 非常好（完全信任）
B. 比較好（基本放心）
C. 一般（不確定）
D. 不太好（聽說過泄露案例）
E. 不了解
19.?您認為農(nóng)業(yè)銀行的信貸產(chǎn)品，風險提示信息是否清晰易懂？
A. 非常清晰（條款明確、語言通俗）
B. 比較清晰（大部分能看懂）
C. 不夠清晰（專業(yè)術語太多）
D. 不了解
20.?您是否認為農(nóng)業(yè)銀行會向“還款能力不足的客戶”發(fā)放信貸？
A. 肯定會（為了業(yè)績放松審核）
B. 可能會（存在個別情況）
C. 不會（管控嚴格）
D. 不清楚
21.?若您需要辦理信貸，是否會優(yōu)先選擇農(nóng)業(yè)銀行？
A. 會（信任其風險管控）
B. 可能會（看產(chǎn)品是否合適）
C. 不會（對其不了解/不信任）
D. 不確定
22.?您認為農(nóng)業(yè)銀行在“應對經(jīng)濟波動帶來的信貸風險”方面表現(xiàn)如何？
A. 非常好（能有效降低風險）
B. 比較好（有基本應對措施）
C. 一般（措施效果不明顯）
D. 不了解
23.?您認為農(nóng)業(yè)銀行的信貸業(yè)務風險管控，最值得肯定的地方是？（可多選）
A. 品牌可靠，風險低
B. 流程規(guī)范，審核嚴
C. 服務透明，提示多
D. 沒什么值得肯定的
E. 不了解
24.?您認為農(nóng)業(yè)銀行的信貸風險管控，最需要改進的是？（可多選）
A. 簡化流程的同時保持嚴謹
B. 加強對客戶的風險提示
C. 提升信息安全保護力度
D. 不清楚
25.?您認為金融科技（如大數(shù)據(jù)、AI）在農(nóng)行信貸風險管控中的作用是？
A. 作用很大（能精準識別風險）
B. 有一定作用（輔助管控）
C. 作用很小（只是噱頭）
D. 不了解
26.?您對農(nóng)業(yè)銀行信貸業(yè)務風險管控的整體滿意度是？
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 不了解
27.?若農(nóng)行推出“低風險信貸產(chǎn)品”，您是否愿意了解？
A. 非常愿意
B. 可以了解一下
C. 不愿意
D. 不確定
28.?您認為農(nóng)業(yè)銀行是否需要針對普通公眾開展“信貸風險知識科普”？
A. 非常需要
B. 有必要
C. 沒必要
D. 無所謂
29.?您是否聽說過農(nóng)業(yè)銀行在信貸風險管控方面的相關舉措（如系統(tǒng)升級、制度優(yōu)化）？
A. 聽說過，且了解具體內容
B. 聽說過，但不了解細節(jié)
C. 沒聽說過
30.?您對農(nóng)業(yè)銀行信貸業(yè)務風險管控有什么建議或想法？感謝您的參與！
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