移植五病區(qū)2025年6月住院患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查

親愛(ài)的患者及家屬:您好！為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，感謝您配合我們填寫(xiě)此滿意度調(diào)查表。在下列項(xiàng)目中選擇您認(rèn)為最合適的內(nèi)容上面打“√”，并希望您提出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便我們更好地完善和提高護(hù)理質(zhì)量。感謝您的合作，祝您早日康復(fù)！
1.護(hù)士主動(dòng)介紹病房環(huán)境、住院須知、管床醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)、自我介紹。能做到熱情接待，耐心解釋，細(xì)心服務(wù)，主動(dòng)幫助。
2.責(zé)任護(hù)士講解安全風(fēng)險(xiǎn)和防范的相關(guān)知識(shí)(如安全用電、預(yù)防火災(zāi)、跌倒、墜床、燙傷、脫管等)。
3.責(zé)任護(hù)士能主動(dòng)講解與疾病相關(guān)的健康知識(shí)（如特殊用藥的使用方法和注意事項(xiàng)等）。
4.護(hù)士著裝整齊、微笑服務(wù)，工作中能做到“四輕”：說(shuō)話輕、走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕。
5.責(zé)任護(hù)士在給藥和治療時(shí)，能給予解釋、有效溝通，征得理解與配合。
6.責(zé)任護(hù)士主動(dòng)關(guān)注睡眠、飲食、大小便情況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生給予相應(yīng)的處理措施。
7.打鈴呼叫護(hù)士能及時(shí)到達(dá)床旁。特殊原因有解釋和道歉聲。
8.護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、熟練（如打針、抽血、輸液、扎套管針、PICC換藥等）。
9.各項(xiàng)檢查護(hù)士能及時(shí)通知，并講明檢查目的和注意事項(xiàng)。（如空腹、憋尿、標(biāo)本留取注意事項(xiàng)等）
10.責(zé)任護(hù)士態(tài)度和藹可親，無(wú)生、冷、硬、推諉、懈怠的情況發(fā)生。
11.護(hù)士長(zhǎng)態(tài)度和藹可親、及時(shí)了解患者的需求并給予幫助。
12.病房設(shè)備齊全、房間整潔、安靜舒適，空氣清新無(wú)異味，無(wú)衛(wèi)生死角。
13.責(zé)任護(hù)士能及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理現(xiàn)存及潛在的問(wèn)題，及時(shí)采取相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)措施。
14.根據(jù)病情需要，例如:預(yù)防出血、感染、GVHD等，進(jìn)行有針對(duì)性的宣教，且內(nèi)容通俗易懂，形式多樣化。
15.能受到尊重。護(hù)士對(duì)患者一視同仁，注意保護(hù)患者的個(gè)人隱私。
16.出院前，責(zé)任護(hù)士能主動(dòng)講解出院后的注意事項(xiàng)，比如衛(wèi)生消毒、管路護(hù)理、自我監(jiān)測(cè)內(nèi)容等。
17.住院期間您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的管理工作是否滿意
我最滿意的護(hù)士: 【填空題】
我不滿意的護(hù)士:【填空題】
請(qǐng)留下您寶貴意見(jiàn)【填空題】
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