療休養(yǎng)團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查（曲靖益寧監(jiān)獄第一批）
感謝您參與本次調(diào)查！您的反饋將幫助我們優(yōu)化未來(lái)療休養(yǎng)活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量。本問(wèn)卷需要您如實(shí)填寫(xiě)房號(hào)，以便我們?yōu)槟峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)填寫(xiě)。
一、滿意度評(píng)價(jià)（請(qǐng)按1-5分評(píng)分，1=非常不滿意，2=需改進(jìn)，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）
行程安排
1. 行程合理性（時(shí)間、節(jié)奏）
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2. 交通安排（舒適性、準(zhǔn)時(shí)性）
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3. 對(duì)于行程安排提出的具體建議（沒(méi)有填無(wú)）
食宿服務(wù)
4. 住宿條件（衛(wèi)生、設(shè)施）
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5. 餐飲質(zhì)量（種類、口味）
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6. 對(duì)于食宿服務(wù)的具體建議（沒(méi)有填無(wú)）
活動(dòng)內(nèi)容
健康活動(dòng)
7. 中山醫(yī)院健康理療（中藥貼敷/埋針治療）
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8. 休閑活動(dòng)（游覽、文化體驗(yàn)）
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請(qǐng)您為具體活動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分
9. 帽天山化石地世界自然博物館
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10. 太陽(yáng)山落日飛橋棧道
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11. 帆船
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12. 海豚奇趣科普館&海豚之家
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13. 戶外燒烤活動(dòng)
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14. 健康知識(shí)講座
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15. 四季農(nóng)莊親手制作柴火雞
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16. 月亮灣濕地公園
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17. 迷你高爾夫
很不滿意
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很滿意
18. 撫海灣（花海臨湖）
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19. 活動(dòng)體驗(yàn)綜合評(píng)分
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20. 對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容的具體建議（沒(méi)有填無(wú)）
安全保障
21. 應(yīng)急預(yù)案（突發(fā)情況處理）
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22. 對(duì)于安全保障的具體建議（沒(méi)有填無(wú)）
服務(wù)人員
23. 療休養(yǎng)管家（導(dǎo)游）專業(yè)度
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24. 療休養(yǎng)管家（導(dǎo)游）服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)速度
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25. 前廳人員服務(wù)態(tài)度(前臺(tái)、禮賓）
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26. 餐廳人員服務(wù)態(tài)度
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27. 溫泉/泳池服務(wù)態(tài)度
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28. 對(duì)于服務(wù)人員的具體建議（沒(méi)有填無(wú)）
二、開(kāi)放性問(wèn)題
29. 本次療休養(yǎng)活動(dòng)中，您最滿意的環(huán)節(jié)是什么？
30. 您認(rèn)為哪些方面需要改進(jìn)？
31. 未來(lái)希望增加哪些類型的活動(dòng)或服務(wù)？
三、整體評(píng)價(jià)
32. 您對(duì)本次療休養(yǎng)活動(dòng)的整體滿意度
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感謝您的參與！
調(diào)查結(jié)果將用于優(yōu)化服務(wù)流程、提升員工培訓(xùn)質(zhì)量及完善設(shè)施建設(shè)。
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