如何創(chuàng)建一份問(wèn)卷

在創(chuàng)建一份問(wèn)卷時(shí)，很多人不知道如何去下手、不知道該從哪里開(kāi)始，只能去網(wǎng)上找模板，再進(jìn)行修改。但網(wǎng)上的模板不一定能滿足其需求，選擇不貼合的模板還會(huì)導(dǎo)致收集的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

所以我們對(duì)此專門出了一份零基礎(chǔ)創(chuàng)建問(wèn)卷教程，即使是沒(méi)有問(wèn)卷設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，你也可以自己創(chuàng)建一份基礎(chǔ)的問(wèn)卷。

1、確定目標(biāo)

在開(kāi)始創(chuàng)建一份問(wèn)卷之前，首先要想清楚問(wèn)卷的目的：我想通過(guò)這份問(wèn)卷知道什么？

然后，我們應(yīng)該把問(wèn)卷調(diào)研的目標(biāo)列出來(lái)，這是之后所有步驟的基礎(chǔ)。清晰、明確的目標(biāo)，是設(shè)計(jì)一份好的問(wèn)卷的開(kāi)始。

舉個(gè)例子：

那么這個(gè)問(wèn)卷的大致目標(biāo)就是：

2、確定目標(biāo)用戶

確定目標(biāo)后，就可以開(kāi)始明確問(wèn)卷的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？例如，我們的目標(biāo)是了解大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，那么我們的目標(biāo)用戶就是大學(xué)生；如果我們的目標(biāo)是理解已上線商品的喜好，那目標(biāo)用戶就應(yīng)該是使用過(guò)產(chǎn)品的用戶，而不是從沒(méi)接觸過(guò)產(chǎn)品的用戶 如果有確定的目標(biāo)用戶，可以直接將問(wèn)卷鏈接投放給目標(biāo)用戶。若沒(méi)有，可以使用樣本服務(wù)功能登記詳細(xì)的受訪對(duì)象要求，例如：年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)等等，我們可以精準(zhǔn)的將您的問(wèn)卷投放到指定人群收集。

3、開(kāi)始設(shè)計(jì)問(wèn)卷

確定好目標(biāo)和用戶后，就可以開(kāi)始把想知道的轉(zhuǎn)換成問(wèn)卷的問(wèn)題了

（1）首先，先根據(jù)目標(biāo)列下大致要問(wèn)的題目

在列之前要想一下，是否需要了解具體的用戶群體，了解不同用戶群體的滿意度是否有差異，那么可以通過(guò)：客戶的性別、年齡等等來(lái)了解。

加上用戶群體的問(wèn)題后，再根據(jù)問(wèn)卷目標(biāo)延伸，那么問(wèn)卷問(wèn)題就如下所示：

（2）完善問(wèn)卷題型、選項(xiàng) 接下來(lái)就該將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為問(wèn)卷中的問(wèn)題，每道題具體是什么題型，有沒(méi)有選項(xiàng)，選項(xiàng)是什么？

轉(zhuǎn)化的原則是：能讓用戶選就盡量不要讓用戶填；問(wèn)題、選項(xiàng)盡量簡(jiǎn)潔易懂、避免歧義。

如下所示：

（3）優(yōu)化邏輯 如果你仔細(xì)查看，可以發(fā)現(xiàn)第4題是針對(duì)滿意的人群的問(wèn)題，第5個(gè)問(wèn)題是針對(duì)不滿意的人群的問(wèn)題。如果用戶對(duì)服務(wù)滿意的話，其實(shí)就不要需要問(wèn)需要改善哪些。

針對(duì)這個(gè)我們可以加一個(gè)邏輯避免用戶回答無(wú)關(guān)的問(wèn)題：題目關(guān)聯(lián)邏輯（設(shè)置方法請(qǐng)點(diǎn)擊此處查看），如下所示：

到這里，一份基本的問(wèn)卷也就創(chuàng)建完成了。您也可以點(diǎn)擊體驗(yàn)